Potaknuta ranijim postovima u ovoj temi, i posebno zadnjim, u kojem cesko kaže “ne volim osobe koje me lažu”; kaže to na način kako sam čula od mnogo ljudi. I zaista je vrlo relativno pitanje iskrenosti, koja se od ljudi zahtjeva, a o kojoj ste ranije govorili, u ovom ili onom kontekstu, kao i pitanje laži, koja se nalazi u vrhu nepoželjnih ljudskih osobina. Medjutim, kada kažemo laž, šta se u našoj svijesti ili podsvijesti provrti? Uglavnom spoznaja, osjećaj da smo izigrani, prevareni, da nam je neko pokazao nepoštovanje, da nas omalovažava i sl.
Postoji jedan segment iskrenosti koji stvarno može i te kako da zaboli; kad osoba svima i uvijek govori ono što misli, bez izraženog osjećaja prema drugom ljudskom biću. Ovdje se ne radi o tome da li je rečeno 'istina' ili ne, radi se o signalu koji će osoba kojoj se govori ubrati na način njoj svojstven i u kontekstu postojećeg odnosa. Kao što je takva iskrenost - hodanje po tankom ledu, tako su i one sitne laži, takodjer, prosute po klizavom terenu. U oba slučaja postojeći odnos povjerenja može biti ozbiljno doveden u pitanje.
Ima mnogo kategorizacija laži, ali najšire prihvaćena je ona koja navodi četiri osnovne vrste:
-Društveno orijentisane, odnosno laži koje treba nekome da pomognu,
-Samo-promotivne, one koje se izgovaraju kako bi se popravio sopstveni imidž, a da se njima ne povredjuje niko drugi,
-Sebične, one izgovorene zbog sopstvene koristi, a na račun nekog drugog i
-Anti-društvene – laži usmjerene na namjerno činjenje štete nekome drugom.
Druga, jednostavnija kategorizacija poznaje dva pola laži: bezazlene i zlobne. Kažu da je „laganje ulje kojim podmazujemo svoje interakcije s drugima i koje nam omogućava da sačuvamo prijateljske odnose s njima.“ I to su te takozvane bezazlene laži, čiji je cilj da postignu da drugima bude prijatno, radije nego da im kažemo bezdušnu, surovu istinu. Istraživanja pokazuju da su u društvu popularniji oni koji su radi da izreknu poneku bezazlenu laž nego oni koji smatraju da je njihova sveta dužnost da svakom tresnu istinu u lice, iako znamo da nas oni prvi lažu.
Ne bih se složila da su nam velike količine i ovih bezazlenih laži potrebne baš u funkciji održavanja prijateljskih odnosa. No, one sigurno jesu manji problem od onoga što se naziva „zlobne laži“, one kojima osoba, zarad lične koristi, namjerno obmanjuje druge. Tu dolazimo do stvarnog problema. Koliko mi, u svakodnevnom životu obraćamo pažnju na laži drugih, i sve pokušaje da nas slažu? Kad kažemo „ne volimo laž“ – onda pretpostavljam da to nije prazna floskula. Treba imati u vidu da je veoma malo osoba koje dobro lažu, ali, bez obzira na to nama je bitan naš, intimni osjećaj koji proizvede nešto za što mislimo da je laž, nešto u šta sumnjamo. Pitanje je koliko smo u stanju prepoznati kad neko laže, i time možda na vrijeme pokupiti signal s kakvom osobom imamo posla.
Istraživanje laganja

Photo by magda.indigo - flickr.com
U odnosima s ljudima, uglavnom pažnju pridajemo riječima, izrečenom, odnosno onome što za nas te riječi znače. Medjutim, dio neverbalne komunikacije jeste govor tijela, koji se ne smije zanemariti, posebno ne u kontekstu priče o laži. Upravo govor tijela može biti signal ili makar naznaka da se iza nečijih riječi ili ponašanja krije laž, ili loša namjera. Jasno, teško je reći da postoje sigurni simptomi laganja, ali odredjeni znaci postoje.
Najmanje pouzdani znaci laganja su oni nad kojima osoba ima najveću kontrolu, kao što su riječi, zato što osoba može da uvježba svoje laži. Najpouzdaniji putokazi da neko laže su gestovi koje ta osoba automatski čini, zato što nad njima ima malo ili nimalo kontrole. Te se reakcije često pojavljuju za vrijeme izgovaranja laži, zato što su, u emocionalnom pogledu, za osobu koja laže najvažnije.
Dakle, kako odrediti da li neko laže, pokušava da dobije na vremenu ili se jednostavno premišlja? Prepoznavanje gestova obmane, odugovlačenja, dosade i procjene spada u možda najvažnije vještine opažanja.
Jednostavnije rečeno, kad vidimo, izgovaramo ili čujemo laž ili obmanu, postoji velika vjerovatnoća da ćemo pokušati rukama da pokrijemo usta, oči ili uši. Ljudi koji čuju lošu vijest ili prisustvuju nekoj strašnoj nesreći, pokrivaju cijelo lice rukama, čime simbolično sprečavaju sebe da vide ili čuju užasnu vijest.
Ponašanja odraslih imaju svoje korijene još u djetinjstvu. Poznato je da upravo djeca često otvoreno koriste gestove dodirivanja lica rukama kad lažu. Ako dijete laže, ono obično pokriva usta jednom ili objema rukama kako bi spriječilo da mu iz njih izlaze lažljive riječi. Ako ne želi da sluša kad ga roditelj grdi, ono prosto pokriva uši rukama da bi isključilo zvuk. Kad vidi nešto što ne želi da gleda, ono pokriva rukama oči. S godinama, ovi gestovi postaju brži i manje očigledni, ali se idalje pojavljuju kad osoba laže, prikriva svoju ili tudju laž ili prisustvuje laganju.
Ovi gestovi povezani su i sa sumnjom, nesigurnošću ili pretjerivanjem. Ono što je jako važno jeste izbjegavati izdvojeno tumačenje pojedinačnih gestova dodirivanja lica rukama. Kao što rekosmo, iako nema nijednog garantovanog pokreta, izraza lica ili trzaja koji potvrdjuju da neko laže, postoji nekoliko skupova signala koji se mogu prepoznati.
Govor tijela - lice i ruke
U prikrivanju laži, lice se koristi više od svih ostalih dijelova tijela. Da bi se uklonio trag lažima, ljudi se služe osmjesima, klimanjem glavom i slično. Medjutim, ljudski tjelesni signali uvijek govore istinu i tako dolazi do nepodudaranja izmedju tjelesnih pokreta i signala koje emituje lice. Naše lice kontinuirano pokazuje naše stavove i emocije, a mi smo toga uglavnom potpuno nesvjesni.
Prolazne nepodudarnosti na licu otkrivaju sukobljene emocije. Naime, kad namjeravamo da sakrijemo laž, to se u djeliću sekunde pokaže na našem licu. Kad neko brzo dotakne nos, najčešće pretpostavljamo da ga je zasvrbio; kad neko drži ruku na licu, tumačimo da je duboko zainteresovan za ono što govorimo i nije nam ni na kraj pameti da smo mu zapravo smrtno dosadni.
Većina ljudi vjeruje da se osoba, kad laže, osmjehuje više nego inače, ali istraživanja pokazuju da je istina upravo suprotna - osmjehuju se manje. Ono nezgodno u vezi s laganjem jeste to što podsvjesni um postupa automatski i nezavisno od naše usmene laži, tako da nas govor tijela odaje. Zato ljudi koji rijetko lažu bivaju lako uhvaćeni u tome, bez obzira na to što možda uvjerljivo zvuče. Onog časa kad počnu da lažu, njihovo tijelo počinje da šalje protivrječne signale, zbog kojih dobijamo osjećaj da nam ne govore istinu. U toku izgovaranja laži, podsvjesni um emituje nervnu energiju koja se ispoljava kao gest koji protivrječi izgovorenom.
Najčešći gestovi koji signaliziraju laž:
1.) Pokrivanje usta – gest pri kojem kao da mozak podsvjesno nalaže da se mora pokušati potisnuti lažljive riječi koje iz usta izlaze. Ponekad se ovaj gest svodi samo na jedan ili dva prsta koja dodiruju usta, a ponekad na čitavu stisnutu pesnicu, ali njegovo značenje ostaje isto. Ovdje je zanimljivo da neki ljudi pokušavaju da maskiraju gest pokrivanja usta pretvarajući se da kašlju ili pak da zijevaju.
Ako osoba pokriva usta dok vi govorite, moguće je da vjeruje da vi nešto krijete. Pokrivanje usta može da se ispolji i u vidu naoko bezazlenog "psst" gesta, kad se jedan prst stavlja vertikalno preko usana; u tom slučaju, ovaj gest su vjerovatno koristili majka ili otac osobe kad je bila dijete. Kao odrasla, osoba ga koristi u pokušaju da spriječi sebe da kaže nešto što osjeća. Vas, medjutim, taj gest opominje da ona nešto skriva.
2.) Dodirivanje nosa može da se ispolji kao više kratkotrajnih, laganih, uzastopnih dodira područja ispod nosa, ili kao jedno kratkotrajno lagano trljanje dijela ispod nosa, ili pak kao jedan jedini, gotovo neprimjetan dodir nosa.
Kad osobu zaista svrbi nos, ona ga očigledno namjerno snažno protrlja ili počeše, nasuprot laganim pokretima koji su karakteristični za gest dodirivanja nosa, kada se laže. Češanje je obično izolovan i repetitivan pokret, nepodudaran ili izvan konteksta u odnosu na razgovor koji osoba vodi.
3.) Trljanje oka
Kad odrasla osoba ne želi da gleda u nešto neprijatno, vjerovatno da si protrlja oko. Trljanje oka je pokušaj mozga da blokira put obmani, sumnji ili neprijatnoj stvari koju vidi, ili da izbjegne primoranost da gleda lice osobe kojoj se govori laž. Muškarci to obično čine energično, a ako je laž zbilja krupna, često skreću pogled ustranu. Žene rjedje koriste ovaj gest - umjesto toga, tek se lako dodirnu neposredno ispod oka. One takodjer skreću pogled ustranu kako ne bi gledale slušaoca u oči.
"Laganje kroz zube" je fraza koja se često koristi, a odnosi se na skup gestova sačinjen od stisnutih zuba i lažnog osmijeha, kombinovanih s trljanjem oka.
4.) Hvatanje za uho
Hvatanje za uho, i pogled ustranu simbolično predstavlja pokušaj slušaoca da „ne čuje zlo". Ostale varijacije hvatanja za uho obuhvataju češkanje prstom - čačkanje uha vrhom prsta pokretima naprijed-nazad, povlačenje resice ili savijanje cijelog uha preko otvora slušnog kanala.
Hvatanje za uho može da bude i signal da je osoba dovoljno čula i da želi nešto da kaže. Isto kao i dodirivanje nosa, hvatanje za uho je gest osobe koju muči anksioznost.
5.) Češkanje vrata
Kažirpst, obično one ruke kojom pišemo - češe stranu vrata ispod ušne resice. Dok osoba izgovara laž, obično se na ovaj način počeše u prosjeku pet puta. Rijetko kad je taj broj manji ili veći od pet. Ovaj gest je signal sumnje ili nesigurnosti i karakterističan je za osobu koja kaže „Nisam siguran da se slažem s tim.“ Gest je vrlo primjetan onda kad mu usmena izjava protivrječi, na primjer, kad osoba kaže nešto poput: "Shvatam kako se osjećate", ali češanjem vrata pokazuje da zapravo nije tako.
6.) Povlačenje okovratnika
Dezmond Moris bio je medju prvima koji su utvrdili da laganje izaziva peckanje u osjetljivim tkivima lica i vrata, koje izaziva potrebu za trljanjem ili češanjem. Ovo ne objašnjava samo zašto su nesigurni ljudi skloni da se češkaju po vratu već predstavlja i dobro objašnjenje zašto neki ljudi povlače okovratnik onda kad lažu i misle da su uhvaćeni u tome. Moris objašnjava da pojačan dotok krvi uslijed laži stvara vrućinu ispod okovratnika.
Pokret i riječ moraju biti stavljeni u odredjeni kontekst
Iako označeni kao najčešći, naprijed opisani znakovi, nisu nužno i uvijek sasvim sigurni. Signali emocija kod laganja često traju duže i završavaju se naglo, kao da se o tome nije ni razgovaralo. To je zbog toga što autentične intenzivne emocije lako i brzo nastaju i teško se smiruju, dok je pretvaranje više mehanički posao, koji dobri lažovi prosto "uključuju" i "isključuju". Stoga, svaki pokret i izgovorena riječ moraju biti stavljeni u cjelokupan kontekst i karakter ličnosti s kojom se komunicira.
Za kraj samo par uporednih podataka. Prema istraživanju profesora Jeffa Hancocka sa Cornell univerziteta u New York-u, ljudi lažu u jednoj četvrtini svojih svakodnevnih društvenih komunikacija. Drugi generalni zaključak ovog istraživanja: ljudi su najskloniji laganju preko telefona. Laganje je najmanje vjerovatno u e-mailovima i kratkim porukama (SMS i internet messaging). Laganje licem u lice je negdje izmedju telefonske i kompjuterske komunikacije. Izgleda da je stvar u tehnologiji i procesu koji od čovjeka zahtjeva da formuliše svoj iskaz. Na telefonu, skrivenog lica, ljudi mogu da puste svojim verbalnim sposobnostima na volju. Licem u lice se plaše da ih neki gest ne oda, dok, s druge strane, ima nešto u samom pisanju poruka i e-mailova, što ljude čini iskrenijima. Možda je to vrijeme koje im je na raspolaganju da formulišu poruku tako da niti slažu, niti prenesu sadržaj koji bi ih mogao staviti u neprijatnu ili nepovoljnu situaciju. Možda i činjenica da za njima, u ovom slučaju, ostaje materijalni trag.
Life style magazini puni su tekstova koji daju jednostavne spiskove simptoma laganja kao "sigurnu stvar". Na tim spiskovima, simptomi potpuno odbačeni u relevantnim istraživanjima, zauzimaju izmedju jedne trećine i jedne polovine navedenog. Vrlo je neugodno ako se zamisli situacija nesretnog partnera čiju iskrenost ispituje životni saputnik "naoružan" instant znanjem iz zabavne periodike, a zatim je uzima za ozbiljno. Dakle, ni ovaj tekst nema za cilj da od sviju nas pravi Šerloka Holmsa, ipak svi mi biramo osobe s kojima smo spremni graditi izvjesne odnose. Naprijed navedeni znakovi su tu samo za slučaj da se više "obrati pažnja" u odredjenim, potencijalno 'spornim' komunikacijama, kako bismo sebe zaštitili od eventualnih problema (ili razočarenja).
Korišteni izvori:
-Branko Čečen, Kako da prepoznate da vas izvor laže, Media Centar, Sarajevo, 2006
-Barbara i Allan Pease, “Definitivni vodič kroz govor tijela”, 2005